Не получается купить билет по Пушкинской карте

Не получается купить билет по Пушкинской карте. Почему?

Такая ошибка может возникать, если выбран неправильный способ оплаты или карта заблокирована.

Проверь статус карты:

в приложении «Госуслуги Культура» если карта заблокирована, это будет указано;

в приложении «Почта Банк Онлайн» в разделе «Главная» нажми на Пушкинскую карту; если карта заблокирована, это будет написано;

по телефону Почта Банка: +7 495 532-13-00;

в отделении банка возьми с собой паспорт проверь способ оплаты.

Убедись, что на сайте есть кнопка «Оплатить Пушкинской картой». Ты оплачиваешь именно через неё и указываешь реквизиты Пушкинской карты.

Если при покупке ты выбираешь вариант «Оплатить банковской картой», деньги спишут не с Пушкинской карты, а с той, реквизиты которой ты укажешь.

Например, такая ситуация может возникнуть, если у тебя в браузере сохранены реквизиты другой банковской карты и её данные автоматически заполняются при оплате.

Если карта активна и ошибки с оплатой нет, уточни информацию в отделении или по телефону Почта Банка.

29.12.2025